2017 yılında Adidas, Boston Maratonu’na atıfta bulunan bir e-posta kampanyası başlatarak marka tarihinde kara bir leke oluşturdu. Şirket, Boston Maratonu’na katılan koşucuları kutlayan ve “kazanmak için koşmak” gibi ifadeler kullanan e-postalar gönderdi. Ancak, bu e-postaların içerdiği duyarsız ifadeler, toplumda büyük bir öfkeye yol açtı. Boston Maratonu, 2013 yılında gerçekleşen ve onlarca kişinin hayatını kaybettiği bombalı...
2013 yılında Boston Maratonu’nda gerçekleşen bombalı saldırı, Amerika Birleşik Devletleri’nde ve dünya genelinde büyük bir şok ve üzüntü yaratmıştı. Bu trajik olayın ardından, toplum bir araya gelerek dayanışma ve cesaret sergiledi. Ancak, bu olayın hatırlanması ve hayatta kalanların cesaretinin vurgulanması amacıyla Skechers adlı ayakkabı şirketinin 2014 yılında yayınladığı reklam, beklenmedik bir şekilde krize yol açtı....
2019 yılında Gillette, “The Best Men Can Be” (En İyi Erkek Olabilirsiniz) adlı bir reklam kampanyası başlattı. Bu kampanya, toplumsal cinsiyet rollerini ve erkeklik algısını sorgulayan bir mesaj taşıyordu. Ancak, bu reklam kampanyası beklenmedik bir şekilde tartışmalara ve tepkilere neden oldu. Gillette’in “The Best Men Can Be” reklamı, geleneksel erkeklik kalıplarını sorgulayan ve cinsel taciz,...
2017 yılında Pepsi, Kendall Jenner’in yer aldığı “Kendine Gel!” adlı bir reklam kampanyası başlattı. Ancak, bu reklam kampanyası beklenmedik bir şekilde büyük bir krize yol açtı. Reklam, protestocuların polislerle karşı karşıya geldiği bir sahnede, Kendall Jenner’in bir Pepsi vererek durumu barışçıl bir şekilde çözüyor gibi gösteriyordu. Ancak, bu görüntü gerçek hayattaki toplumsal eylemleri hafife aldığı...
2018 yılında H&M, bir çocuk modelin üzerinde “coolest monkey in the jungle” (ormanın en havalı maymunu) yazılı bir sweatshirt giydiği bir reklam kampanyası başlattı. Ancak, bu reklam, ırksal bir stereotipi körüklediği için büyük bir tepkiyle karşılandı. H&M, bu krizi yönetmek ve itibarını korumak için hızlı ve etkili bir kriz iletişimi stratejisi benimsemek zorunda kaldı. İlk...