Kriz; beklenmedik, kaçınılmaz ve sık sık iş dünyasında karşımıza çıkan bir gerçek. Ancak, bir organizasyonun krizi nasıl ele aldığı ve yönettiği, başarısını belirleyen önemli bir faktördür. İşte bu noktada, kriz yönetimi devreye girer. Peki, kriz yönetimi nedir ve nasıl yapılır? Hangi aşamalardan geçer ve gerçek hayattan örneklerle nasıl uygulanır? Tüm bu soruların cevaplarını bulmak için...
