Kriz; beklenmedik, kaçınılmaz ve sık sık iş dünyasında karşımıza çıkan bir gerçek. Ancak, bir organizasyonun krizi nasıl ele aldığı ve yönettiği, başarısını belirleyen önemli bir faktördür. İşte bu noktada, kriz yönetimi devreye girer. Peki, kriz yönetimi nedir ve nasıl yapılır? Hangi aşamalardan geçer ve gerçek hayattan örneklerle nasıl uygulanır? Tüm bu soruların cevaplarını bulmak için...
Kriz yönetimi, bir organizasyonun beklenmedik olaylar, felaketler, itibar kaybı veya diğer acil durumlar gibi olumsuz durumlarla başa çıkma yeteneğini ifade eder. Krizler kaçınılmazdır ve herhangi bir organizasyonun karşılaşabileceği bir durumdur. İşte kriz yönetiminin önemini belirten bazı ana nedenler: İtibar ve Güvenin Korunması: Krizler, bir organizasyonun itibarını ve güvenilirliğini ciddi şekilde etkileyebilir. Etkili bir kriz yönetimi,...